Esta Política de Privacidade descreve como o Dr. Toxicológico (“nós”) coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos usuários (“você”) do site drtoxicologico.com.br e dos clientes que agendam ou realizam exames em nossa unidade, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
1. Quem somos
O Dr. Toxicológico é um posto de coleta de exames toxicológicos localizado na Rua Serra de Bragança, 78 — Tatuapé, São Paulo/SP, CEP 03318-000. As amostras coletadas são analisadas em laboratório credenciado. Para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato pelo e-mail sac@drtoxicologico.com.br ou pelo telefone (11) 5039-6900.
2. Quais dados coletamos
2.1. Dados que você nos fornece
- Dados de agendamento e contato: nome, telefone, e-mail e data/horário escolhidos, informados ao agendar um exame pelo site (sistema Amelia) ou por telefone/WhatsApp.
- Dados de identificação para a coleta: documento com foto (RG ou CNH) e, quando aplicável, prescrição médica, apresentados presencialmente no dia da coleta.
- Amostra biológica (cabelo ou pelo) coletada para o exame toxicológico.
2.2. Dados coletados automaticamente
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas, origem do acesso e interações no site, coletados por meio de cookies e tecnologias semelhantes (Google Analytics 4 e Google Ads).
3. Para que usamos os seus dados
- Realizar o agendamento, a coleta e o processamento do exame toxicológico solicitado.
- Entrar em contato para confirmar, remarcar ou informar sobre o seu exame e o resultado.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias, em especial a Resolução CONTRAN nº 923/2022 e demais normas aplicáveis ao exame toxicológico de larga janela de detecção.
- Emitir e lançar o resultado nos sistemas oficiais exigidos pela legislação.
- Melhorar o site e mensurar a eficácia da nossa comunicação e anúncios (dados de navegação, de forma agregada).
4. Base legal do tratamento
Tratamos seus dados pessoais com fundamento nas seguintes bases legais da LGPD: cumprimento de obrigação legal ou regulatória (exame toxicológico exigido por lei), execução de contrato (prestação do serviço de coleta), consentimento (cookies de análise e publicidade) e legítimo interesse (melhoria e segurança do site).
5. Compartilhamento de dados
Seus dados podem ser compartilhados, na medida necessária, com:
- Laboratório credenciado responsável pela análise da amostra e emissão do laudo.
- Órgãos e sistemas oficiais (por exemplo, os sistemas do SENATRAN/DETRAN), quando exigido para o registro do resultado.
- Provedores de tecnologia que dão suporte à operação do site e ao agendamento (por exemplo, hospedagem e o sistema de agendamento).
- Google (Google Analytics e Google Ads), para mensuração de audiência e desempenho de anúncios.
Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais a terceiros.
6. Cookies e tecnologias de rastreamento
Utilizamos cookies essenciais (para o funcionamento do site e do agendamento) e cookies de análise e publicidade (Google Analytics 4 e Google Ads), que nos ajudam a entender como o site é usado e a medir o resultado dos nossos anúncios. Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador; alguns recursos do site podem não funcionar corretamente se você desativá-los.
7. Por quanto tempo guardamos seus dados
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política e as obrigações legais e regulatórias aplicáveis ao exame toxicológico. Encerradas essas finalidades e os prazos legais, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.
8. Como protegemos seus dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, respeitando as normas de segurança aplicáveis à atividade laboratorial.
9. Seus direitos como titular
Nos termos da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação da existência de tratamento; acesso aos seus dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre com quem compartilhamos seus dados; e revogação do consentimento. Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail sac@drtoxicologico.com.br.
10. Alterações desta Política
Esta Política poderá ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre publicada nesta página, com a data da última atualização indicada no topo.
11. Contato
Dr. Toxicológico — Posto de Coleta Laboratorial
Rua Serra de Bragança, 78 — Tatuapé, São Paulo/SP — CEP 03318-000
E-mail: sac@drtoxicologico.com.br
Telefone/WhatsApp: (11) 5039-6900